قدرة الرافعة المقصية: ما هو الوزن الآمن للرفع؟

عامل مستودع يرتدي خوذة بيضاء وسترة أمان برتقالية عاكسة يقف على رافعة مقصية حمراء ذات آلية مقصية زرقاء، مرتفعة في الممر الرئيسي لمستودع توزيع كبير. تمتد رفوف معدنية زرقاء اللون، مليئة بصناديق كرتونية، على جانبي الممر. يتسلل ضوء طبيعي ساطع عبر مناور كبيرة في السقف العالي، مُشكّلاً أشعة ضوء مرئية تخترق هواء المستودع الضبابي قليلاً.

يبدأ فهم قدرة منصات الرفع المقصية بسؤال أساسي: ما هو أقصى وزن يمكن أن ترفعه هذه المنصات دون المساس بالسلامة أو عمر المعدات؟ تشرح هذه المقالة كيفية تعريف الشركات المصنعة للحمل المقنن، وكيفية عمل المعايير وعوامل الأمان، والحدود الهندسية التي تحد فعليًا من الوزن على المنصة. ستتعرف على كيفية تفاعل الهندسة والهيكل والهيدروليكا والاستقرار، وكيفية اختيار القدرة المناسبة لعملك. في النهاية، ستعرف تمامًا كيفية قراءة ورقة المواصفات وتحديد الوزن الآمن للرفع في تطبيقك.

يتم عرض نموذج مصغر لمنصة رفع هوائية بقدرة رفع 300 كجم في بيئة مستودع. صُممت هذه الرافعة الكهربائية بالكامل، والتي يعمل عليها مشغل واحد، للتنقل في المساحات الضيقة بهدوء وكفاءة، مما يوفر قوة رفع عالية دون أي إزعاج صوتي للاستخدام الداخلي.

فهم قدرة تحمل حمولة الرافعة المقصية

عامل يرتدي سترة أمان صفراء مخضرة عاكسة وخوذة صلبة، يُشغّل رافعة مقصية برتقالية اللون مزودة بآلية مقصية زرقاء مخضرة، مرفوعة للوصول إلى المستويات العليا من رفوف المستودع. صناديق كرتونية كبيرة مكدسة على منصات خشبية فوق رفوف معدنية زرقاء بجانب الرافعة. يضيء ضوء طبيعي منتشر يتسلل عبر فتحات السقف المستودع الصناعي، مما يخلق هالة ضبابية دافئة في أرجاء المكان.

كيف يُعرّف المصنّعون السعة المقدرة

عندما يسأل الناس عن قدرة رفع رافعة مقصية، فإنهم عادةً ما يقصدون سعة التحميل المقدرة للمنصة. يُعرّف المصنّعون هذه السعة بأنها أقصى حمولة تشغيل آمنة على المنصة، بما في ذلك الأشخاص والأدوات والمواد، في ظل ظروف محددة. داخليًا، يبدأ المهندسون من أقصى حمولة نظرية يمكن أن يتحملها الهيكل والنظام الهيدروليكي، بناءً على أذرع المقص، والدبابيس، والمنصة، والقاعدة، وقوة المشغل. ثم يطبقون الهندسة، وحدود المواد، ومعاملات الأمان لتقليل تلك القيمة النظرية إلى سعة تحميل آمنة وقابلة للاستخدام.

لتحديد الحد الأقصى للقدرة الهيكلية، يحلل المصممون آلية المقص: الأذرع المتقاطعة، ونقاط الارتكاز، وتصميم المشغل. يعتمد الحد الأقصى للحمل على طول الذراع، والمسافة بين نقاط الارتكاز، وزاوية الأذرع، والتي تحدد مجتمعةً الميزة الميكانيكية للرافعة وكيفية تحويل قوة الأسطوانة إلى قوة رفع . تشمل فحوصات المكونات ما يلي:

  • أذرع مقصية للثني والطي.
  • المسامير والوصلات لتحمل إجهاد القص والضغط.
  • تصنيفات قوة وضغط الأسطوانة الهيدروليكية.

تستخدم هذه الفحوصات معادلات هيكلية قياسية مع معايير مثل معامل المرونة (E) وعزم القصور الذاتي (I) ومعامل الطول الفعال (K) لضمان عدم وصول أي مكون إلى حد الخضوع أو الانبعاج تحت حمل التصميم . ثم يُطبق معامل أمان، يتراوح عادةً بين 1.5 و3 لآليات المقص الصناعية، وذلك حسب ظروف التشغيل والبيئة . وبالتالي، تكون سعة التحميل الاسمية النهائية أقل من الحد الهيكلي المطلق، لكنها تُعطي إجابة قابلة للتكرار وآمنة حول مقدار الرفع الذي يمكن أن تقوم به رافعة المقص في الاستخدام العادي.

مثال على كيفية ارتباط المواصفات بالسعة

تُصنّف طاولة المقص الصناعية النموذجية، ذات المنصة 48 بوصة × 72 بوصة والمدى الرأسي 96 بوصة، لتحمّل حمولة طرفية تبلغ حوالي 3,000 رطل وحمولة جانبية تبلغ 2,000 رطل، مع معامل أمان هيكلي لا يقل عن 3:1 . هذا يعني أن الهيكل صُمّم واختُبر لتحمّل حمولة أكبر بكثير من الحمولة المُعلنة قبل حدوث العطل، ولكن يجب على المستخدم الالتزام بالحمولة المُحددة على لوحة البيانات.

المعايير الرئيسية: إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)، والمعهد الوطني الأمريكي للمعايير (ANSI)، وعوامل السلامة

رافعة مقصية لمنصة عمل جوية

تحدد اللوائح والمعايير كيفية تحويل المصنّعين للقوة الهيكلية الخام إلى قدرة تحمل آمنة ومُصنّفة. تشترط إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) تصميم منصات العمل الجوية، بما في ذلك الرافعات المقصية، لتحمل ما لا يقل عن أربعة أضعاف حمولتها المقدرة وفقًا لمعيار منصات العمل الجوية المعمول به (29 CFR 1926.453) . بعبارة أخرى، يجب أن يتحمل الهيكل ما يقارب أربعة أضعاف حمولته المُصنّفة دون أن ينهار.

تُحسّن معايير ANSI وASME تعريف الحمل الآمن للتشغيل. ينص أحد هذه التوجيهات على ألا يتجاوز الحمل الآمن للتشغيل حوالي 75% من أقصى قدرة تحمل للحمل التي تحددها حسابات الشركة المصنعة واختباراتها الإنشائية، مع مراعاة هامش أمان بنسبة 25% بين الحد الإنشائي وحمل التشغيل . تُعبّر بعض المناهج الهندسية عن ذلك بمعامل قدرة C ≈ 0.75، وبالتالي فإن القوة المسموح بها F لوزن معين W هي F = W × 0.75 عند تحويل القدرة الإنشائية إلى حمل آمن للتشغيل.

يُعدّ الاستقرار بنفس أهمية القوة عند تحديد قدرة الرافعة المقصية على الرفع بأمان. يُقيّم المهندسون احتمالية الانقلاب بمقارنة مركز ثقل الحمولة بطول المنصة وقوى التثبيت. يُمكن التعبير عن عامل الاستقرار (S) بالمعادلة: S = (W × CG) / (F × L)، حيث W هو الوزن، وCG هو ارتفاع أو إزاحة مركز الثقل، وF هي قوة التثبيت، وL هو طول المنصة . تشترط المعايير أن يبقى هامش الاستقرار هذا أعلى من قيمة دنيا تحت الحمل المُصنّف، مع وجود المنصة على أقصى ارتفاع وضمن ميلها المسموح به. لهذا السبب، قد تنخفض سعة التحميل الاسمية في بعض التكوينات أو الإضافات، حتى عندما يكون الهيكل الأساسي قويًا بما يكفي لتحمّل وزن أكبر.

العوامل الهندسية التي تحد من قدرة الرفع

منصة جوية مقصية ذاتية الدفع

هندسة آلية المقص والميزة الميكانيكية

تُعدّ هندسة آلية المقص أحد الأسباب الرئيسية لوجود حدّ أقصى لمقدار الرفع الذي يمكن أن تحققه منصة المقص . يستخدم المصعد المقص الثابت قضبانًا متقاطعة على شكل حرف "X" بين القاعدة والمنصة وجهاز تشغيل، مثل أسطوانة هيدروليكية، يدفع الذراعين بعيدًا عن بعضهما . مع ارتفاع المنصة وتغيّر زاوية الذراع، تتغيّر أيضًا الميزة الميكانيكية بين قوة الأسطوانة وحمل المنصة. عند الاقتراب من الامتداد الكامل، تصبح زاوية الذراع أقل انحناءً، وتنخفض الميزة الميكانيكية، ويتعيّن على الأسطوانة توليد قوة أكبر بكثير لنفس حمل المنصة، وهو شرط أساسي يحدّ من الرفع.

يصف المهندسون ذلك باستخدام معايير مثل طول الذراع L، والمسافة الأفقية d من القاعدة إلى المشغل، وزاوية الذراع θ مع المستوى الأفقي. عند كل وضع، تحدد هذه القيم الحد الأقصى للحمل الآمن (MA)، وبالتالي أقصى حمل آمن يمكن للأسطوانة تحمله دون تجاوز تصنيف الضغط أو الحدود الهيكلية وفقًا لعلاقات الاستاتيكا القياسية . لهذا السبب، قد يتم تخفيض قدرة الرافعة التي يمكنها رفع حمل ثقيل في منتصف الشوط، أو قد يُمنع رفع نفس الحمل عند أقصى ارتفاع. يأخذ المصنّعون في الاعتبار أسوأ حالة هندسية عند نشر سعة تصنيفية واحدة للشوط بأكمله.

لماذا تكتسب الهندسة أهمية أكبر عند الارتفاع الكامل؟

عند الارتفاعات المنخفضة، تكون أذرع المنصة شديدة الانحدار، مما يؤدي إلى توليد قوة ضغط صغيرة على الأسطوانة رد فعل رأسي كبير نسبيًا عند المنصة. ومع اقتراب الأذرع من الوضع الأفقي، تتطلب زيادة طفيفة في حمولة المنصة زيادة كبيرة جدًا في قوة الضغط على الأسطوانة، مما يؤدي سريعًا إلى بلوغ الحدود الهيدروليكية والإنشائية. هذا التأثير الهندسي مستقل عن قوة المادة، ويجب أخذه في الاعتبار أولًا عند تحديد أقصى ارتفاع يمكن أن ترفعه المنصة المقصية بأمان ضمن نطاق عملها.

القوة الهيكلية: الأذرع، والدبابيس، والمنصة، والقاعدة

تُحدد المكونات الهيكلية الحد التالي لقدرة المنصة الجوية على الرفع بعد الهندسة. يجب أن تقاوم أذرع المقص الانحناء والتقوس، بينما يجب أن تتحمل المسامير والوصلات أحمال القص والتحمل دون تشوه دائم. يتحقق المصممون من كل ذراع للتأكد من مقاومته لإجهاد الانحناء وتقوس العمود باستخدام خصائص مثل معامل المرونة (E)، وعزم القصور الذاتي (I)، ومعامل الطول الفعال (K) الذي يعتمد على كيفية تثبيت أطراف الذراع في ظل ظروف الحدود الفعلية . كما يتم فحص المسامير والوصلات للتأكد من مقاومتها لإجهادات القص والتحمل لضمان عدم تآكلها أو فشلها تحت الأحمال المتكررة.

يجب أن تتمتع المنصة وإطارات القاعدة بصلابة كافية لتجنب الالتواء أو الانحناء الموضعي تحت الأحمال المركزة. تُستخدم عادةً قنوات فولاذية هيكلية، وأرجل صلبة، ودعامات، ودبابيس متينة لتحسين الصلابة ومقاومة الالتواء والانحناء تحت تأثير الأحمال الطرفية أو الجانبية على المنصات الصناعية النموذجية . وحدة نموذجية بمنصة أبعادها 48 بوصة × 72 بوصة ومسافة حركة 96 بوصة، مصممة هيكليًا لتحمل حملًا طرفيًا يبلغ حوالي 3,000 رطل وحملًا جانبيًا يبلغ 2,000 رطل، مما يُظهر كيف يُحدّ اتجاه الحمل من السعة حتى عندما يكون الوزن الإجمالي متساويًا . وللحفاظ على الإجهادات ضمن الحدود الآمنة طوال عمر المصعد، يطبق المصنعون عادةً معاملات أمان هيكلية بنسبة 3:1 تقريبًا بين أقصى قوة وحمل التشغيل.

يقوم المهندسون بإجراء فحوصات هيكلية رئيسية
  • انبعاج أذرع المقص تحت الضغط عند أقصى ارتفاع.
  • انحناء الأذرع تحت تأثير الأحمال غير المتساوية أو غير المتساوية.
  • القص والتحمل في المسامير والمفاصل عند كل محور.
  • الانحناء والتشوه الموضعي لسطح المنصة والإطار الأساسي.

تضمن هذه الفحوصات بقاء الهيكل ضمن النطاق المرن تحت القدرة المقدرة، مع هامش إضافي للتأثير والإجهاد.

الهيدروليكا، والاستقرار، وتأثيرات الأحمال الديناميكية

رافعة مقصية لمنصة عمل جوية

يتحكم النظام الهيدروليكي والاستقرار العام بشكل أكبر في مقدار الرفع الذي يمكن أن تقوم به رافعة البليت اليدوية أثناء الاستخدام الفعلي. يجب أن توفر الأسطوانة الهيدروليكية قوة كافية عند ضغط النظام لرفع الحمولة المقدرة في أسوأ الظروف الهندسية، ويجب أن يتضمن تصنيف ضغطها هامشًا أعلى من هذا الطلب لمنع تلف مانع التسرب أو الأنبوب . غالبًا ما تُضاف مكونات مثل صمامات السرعة والخراطيم المتينة لضمان توقف المنصة بأمان في حالة تعطل أحد الخراطيم أو حدوث انخفاض مفاجئ في الضغط في التصاميم الهيدروليكية الصناعية النموذجية . تتفاعل هذه الحدود الهيدروليكية مع الهندسة، لذا قد تكون الأسطوانة نفسها ضمن سعتها عند الارتفاع المنخفض، ولكنها تقترب من حد ضغطها عند أقصى ارتفاع.

تُقلل عوامل الاستقرار والتأثيرات الديناميكية أيضًا من السعة الساكنة النظرية. فعندما تتحرك المنصة، أو تتوقف فجأة، أو عندما يسير المشغلون أو تتحرك المواد، يتعرض المصعد لأحمال ديناميكية أعلى من وزنه الساكن. ولذلك، تنص اللوائح والمعايير على أن يتحمل الهيكل عدة أضعاف السعة المقدرة في ظروف الاختبار، وأن يقتصر حمل التشغيل الآمن على جزء (غالبًا حوالي 75%) من أقصى حمل يمكن أن يتحمله الهيكل نظريًا في ظل ظروف مُحكمة . ومن خلال الجمع بين حسابات الحجم الهيدروليكي، وتحليل الاستقرار، ومعاملات الأمان التي تتراوح عادةً بين 1.5 و3، يتوصل المصنعون إلى سعة مقدرة متحفظة تظل آمنة رغم الحركة، والتحميل غير المتساوي، والتآكل بمرور الوقت في الخدمة العادية.

أمثلة على الحدود الديناميكية وحدود الاستقرار
  • يمكن أن يؤدي كبح منصة هابطة إلى زيادة ضغط الأسطوانة مؤقتًا فوق المستويات الثابتة.
  • يمكن للرياح أو القوى الجانبية أن تحرك مركز الثقل المشترك نحو حافة المنصة، مما يقلل من عامل الاستقرار.
  • إن قيادة أو تحريك رافعة متنقلة أثناء رفعها يزيد من الأحمال الجانبية على الأذرع والدبابيس.

تُؤخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند تحويل الحمولة القصوى النظرية إلى السعة المقدرة الأقل والأكثر أمانًا والمطبوعة على لوحة بيانات المصعد.

اختيار السعة المناسبة لتطبيقك

مقصية

مطابقة حمولة المنصة وارتفاعها ودورة التشغيل

لتحديد قدرة رفع منصة المقص في مشروعك، ابدأ بحمولة المنصة واحسب الوزن الإجمالي بناءً عليها. اجمع الحد الأقصى لعدد الأشخاص والأدوات والمواد التي تتوقع وجودها على المنصة في وقت واحد. ثم قارن هذا بالقدرة المقدرة الموضحة على لوحة البيانات، والتي تتضمن بالفعل هوامش أمان هندسية بناءً على اختبارات القوة الهيكلية والاستقرار. تحدد المعايير حمولة التشغيل الآمنة بنحو 75% من أقصى قدرة هيكلية يحددها المصنّع للحفاظ على عامل أمان كافٍ في الظروف الواقعية. إرشادات حمولة التشغيل الآمنة

يُحدد الارتفاع ودورة التشغيل أيضًا مقدار الوزن الآمن للرفع. تحمل العديد من الوحدات الكهربائية المدمجة ما يقارب 230-750 كجم، بينما تتعامل الطرازات الأكبر أو المخصصة للأراضي الوعرة مع حوالي 1,000 كجم أو أكثر، مع ارتفاعات عمل تتراوح من حوالي 8 أمتار إلى حوالي 18 مترًا للوحدات الكهربائية، وحوالي 12 مترًا أو أكثر للآلات المخصصة للأراضي الوعرة. نطاقات السعة والارتفاع النموذجية : مع زيادة الارتفاع، يقلل تصميم المقص من الميزة الميكانيكية ويجعل النظام أكثر حساسية للأحمال الجانبية وتحولات مركز الثقل، لذا يجب عدم تجاوز حمولة المنصة المقدرة عند أي ارتفاع.

تُعدّ دورة التشغيل المعيار الأخير عند اختيار السعة. في حالة الرفع المستمر أو عالي التردد، اختر نموذجًا يكون فيه حمل التشغيل الفعلي أقل بكثير من السعة المقدرة، حتى لا تعمل العناصر الهيكلية والمسامير والمكونات الهيدروليكية بالقرب من حدود إجهادها في كل دورة. تُطبّق الممارسات الهندسية معاملات أمان تتراوح بين 1.5 و3 أو أكثر بين الحمل الأقصى المحسوب والسعة المقدرة المنشورة لتغطية التأثيرات الديناميكية والتحميل غير المتساوي والتآكل. نطاقات معاملات الأمان النموذجية وفحوصات المكونات. بالنسبة لأعمال الصيانة المتقطعة، قد يكون التشغيل بالقرب من الحد المقدر مقبولًا، ولكن للاستخدام الإنتاجي، يجب تخفيض سعة الرفع في إجراءاتك الداخلية.

مقارنة بين الرافعات المقصية الكهربائية والرافعات المقصية المخصصة للتضاريس الوعرة

رافعة مقصية لمنصة عمل جوية

أجابت الرافعات المقصية الكهربائية والرافعات المخصصة للأراضي الوعرة على أسئلة مختلفة حول قدرة رفع منصة المقص وأماكن تشغيلها الآمنة. توفر الوحدات الكهربائية عادةً قدرات منخفضة إلى متوسطة، تتراوح بين 230 و750 كجم، وارتفاعات عمل تتراوح بين 7.8 و18 مترًا، وهي مُحسَّنة للأرضيات المستوية والتشطيبات الداخلية. أما الرافعات المخصصة للأراضي الوعرة، فقد صُممت للتعامل مع أوزان تصل إلى 1,000 كجم أو أكثر، بارتفاعات تتراوح بين 10 و12 مترًا فأكثر، باستخدام إطارات كبيرة ونظام دفع رباعي ودعامات جانبية للتعامل مع الأراضي غير المستوية.

يؤثر مصدر الطاقة والبيئة بشكل كبير على الاختيار الأمثل. تستخدم الرافعات المقصية الكهربائية أنظمة بطاريات 24 فولت أو 48 فولت، وتُصدر ضوضاء منخفضة تتراوح بين 65 و75 ديسيبل، ولا تُصدر أي عادم، مما يجعلها مناسبة للمستودعات والمصانع والتجهيزات الداخلية حيث تُعد جودة الهواء وحدود الضوضاء مهمة. أما الرافعات المخصصة للأراضي الوعرة فتستخدم محركات ديزل، وتعمل بمستويات ضوضاء أعلى تقارب 85-95 ديسيبل، وتتعامل مع منحدرات تصل إلى حوالي 40%، مما يجعلها مناسبة لمواقع البناء الخارجية والساحات غير المستوية. خصائص الطاقة والميل والضوضاء

يُعد نمط التشغيل وتكلفة دورة الحياة من أهم نقاط المقارنة النهائية. تعمل الرافعات الكهربائية عادةً من 8 إلى 10 ساعات لكل شحنة، وتتطلب فحص البطارية كل 30 إلى 60 يومًا، مع انخفاض تكاليف الصيانة السنوية التي تتراوح في حدود مئات الدولارات. أما وحدات الديزل المخصصة للطرق الوعرة، فتعمل حوالي 8 إلى 12 ساعة لكل خزان، ولكنها تحتاج إلى تغيير الزيت والفلتر كل 250 إلى 500 ساعة، مما يرفع تكاليف الصيانة إلى آلاف الدولارات سنويًا. عند تحديد السعة، يجب دائمًا مراعاة هذه العوامل الاقتصادية والبيئية مع الحمولة المطلوبة والارتفاع ونوع التضاريس والحدود التنظيمية، ثم الالتزام بسعة المنصة المقدرة من قِبل الشركة المصنعة في جميع الظروف.

أفكار ختامية حول تحديد أحمال الرفع الآمنة باستخدام الرافعات المقصية

لا تُعدّ سعة الرافعة المقصية الآمنة مجرد رقم واحد على لوحة البيانات، بل هي نتاج تضافر الهندسة والهيكل والهيدروليكا والاستقرار وفقًا لمعايير صارمة. تُحدد زاوية الذراع والميزة الميكانيكية الحدّ الأول، خاصةً عند أقصى ارتفاع. ثم تُحدّد الفحوصات الهيكلية للأذرع والمسامير والمنصة والقاعدة مقدار الوزن الذي يمكن للرافعة حمله دون تلف دائم أو إجهاد.

تُضيف حسابات حجم الأنظمة الهيدروليكية وتحليل استقرارها قيودًا إضافية في ظل أحمال الحركة والكبح والرياح والتغيرات المفاجئة. وتفرض معايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) والمعهد الوطني الأمريكي للمعايير (ANSI) والمعايير ذات الصلة هامش أمان إضافي بين القوة النظرية والقيمة المُعلنة. لذا، يجب دائمًا التعامل مع سعة التحميل المُسجلة على لوحة البيانات كقيمة قصوى مطلقة، وليست مجرد دليل إرشادي.

بالنسبة لفرق الهندسة والعمليات، فإن أفضل الممارسات واضحة. ابدأ بحمولة المنصة الفعلية، والارتفاع المطلوب، ونوع التضاريس، ودورة التشغيل. اختر رافعة يكون حمولتها المعتادة أقل بكثير من السعة المقدرة، خاصةً للاستخدام الإنتاجي. واحرص على مطابقة ظروف العمل الداخلية أو الخارجية مع التصميم الكهربائي أو تصميم التضاريس الوعرة المناسب، مثل النطاقات التي تقدمها شركة Atomoving. ثم ثبّت هذه الحدود في قواعد الموقع، والتدريب، وفحوصات ما قبل الاستخدام، لضمان عدم تجاوز المشغلين للسعة المصممة هندسيًا تحت أي ظرف من الظروف.

الأسئلة الشائعة

ما مقدار الوزن الذي يمكن أن تحمله رافعة مقصية؟

تعتمد قدرة حمولة رافعة المقص على حجمها ونوعها. على سبيل المثال، تستطيع الرافعات الكهربائية الصغيرة، مثل رافعة بطول 19 قدمًا، حمل حوالي 500 كجم، بينما قد تدعم الرافعات الأكبر حجمًا التي تعمل بالديزل ما يصل إلى 1,500 كجم على ارتفاعات 25 مترًا أو أكثر. يُرجى دائمًا مراجعة مواصفات الشركة المصنعة للحصول على التفاصيل الدقيقة. أنواع رافعات المقص.

ماذا يحدث إذا تم تحميل رافعة مقصية فوق طاقتها؟

قد يؤدي التحميل الزائد على رافعة مقصية إلى مشاكل خطيرة، مثل تلف المكونات كالكابلات والبكرات والمحركات وأنظمة الكبح. وفي الحالات القصوى، قد يتسبب ذلك في أعطال كارثية. لضمان السلامة، لا تتجاوز أبدًا الحد الأقصى للوزن الموصى به. إرشادات السلامة المتعلقة بوزن الرفع.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة مُشار إليها بعلامة *